Información General

En zaroventinique nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero corporativo y plataforma educativa.

zaroventinique opera desde España y cumple con todas las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Información Personal Identificable

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el tipo de servicio que utilice:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de facturación y información financiera para procesamiento de pagos
• Información académica y certificaciones profesionales relevantes
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Datos de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, cursos completados, y patrones de uso de herramientas de análisis financiero. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar su experiencia de aprendizaje.

Información Técnica

Registramos datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y configuración de dispositivo. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias.

Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos su información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y de análisis financiero:

• Proporcionar acceso a cursos, webinars y materiales educativos personalizados
• Procesar pagos y gestionar su cuenta de usuario de manera segura
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones de cursos y nuevos contenidos
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraude y mantener la seguridad de nuestra plataforma

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores terceros cuidadosamente seleccionados para servicios como procesamiento de pagos, hosting de la plataforma, y servicios de email. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, regulaciones financieras, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de zaroventinique, nuestros usuarios, o el público en general.

Transferencias Comerciales

En el caso improbable de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

Sus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene varios derechos importantes respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
• Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
• Derecho de Limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@zaroventinique.sbs incluyendo su nombre completo y la naturaleza específica de su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de un mes, tal como requiere la ley. Podemos solicitar verificación adicional de su identidad para proteger la seguridad de sus datos.

Seguridad y Retención de Datos

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con encriptación, autenticación de dos factores opcional, y monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Períodos de Retención

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta abierta
• Datos de transacciones: 7 años según requerimientos fiscales españoles
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos de soporte técnico: 3 años después de la resolución

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que hacen imposible la recuperación. Los backups se eliminan según cronogramas establecidos para asegurar la eliminación completa.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para proporcionar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

Transferencias Internacionales

Aunque zaroventinique opera principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, aseguramos que existan las salvaguardias adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando estén disponibles
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones bajo marcos de protección reconocidos
• Evaluaciones de impacto específicas para transferencias de alto riesgo

Nos comprometemos a mantener el mismo nivel de protección para sus datos personales independientemente de dónde sean procesados.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para profesionales del sector financiero y no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si cree que podríamos tener información de un menor, por favor contáctenos inmediatamente.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con las regulaciones en evolución. Cuando hagamos cambios significativos, le notificaremos por email y/o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización siempre se mostrará en la parte superior de esta política.